תמונת הפרופיל של לא ידוע

אודות theroad2hr

בוגרת תואר שני בפילוסופיה מאונ' תל אביב ומזה 17 שנה בתחום משאבי אנוש ויעוץ ארגוני.

פיתוח זהות ותפיסה ניהולית אפקטיבית

מנהלים רבים מוצאים את עצמם מקודמים לתפקידי ניהול ללא שום הכשרה או התאמה מקצועית ונדרשים לאזן את עצמם במהירות וללמוד מהניסיון, מהצלחות וכן, גם מכישלונות. בסדנה זו נתעמק בפיתוח תפיסה ארגונית של זהות ניהולית, נבין מיהו ומהו מנהל ומהו ניהול אפקטיבי ונעסוק בגישות ניהוליות שונות המתאימות למצבים ועובדים שונים. יחד, נענה על השאלות הבאות:

  1. מי או מה זה מנהל?
  2. להיות מנהל – "כאב ראש" הכרחי או התפתחות והעצמה?
  3. ניהול מבוסס ערכים  – אישיים וארגוניים
  4. מי אני? זיהוי סגנון ניהולי
  5. את מי אני מנהל? ניהול בצמיחה והעצמה
  6. מרכיבי התפקיד הניהולי

ליווי ופיתוח מנהלים

נדמה שבעולם שלנו היום המשתנה ומתהפך מרגע לרגע, מנהלים נדרשים להכל; להיות אנשי חזון, יזמים, חדשנים ומנהיגים ויחד עם זאת גם להניע צוות ולנהל עובדים בצורה אפקטיבית להשגת מטרות הארגון. תפקיד המנהל הוא ללא ספק מורכב מאי פעם ודורש ידע ומיומנויות מגוונים ולעיתים קרובות כרוך ביכולת עמידה בלחצים ושינויים פנים וחוץ ארגוניים. במקרים רבים מנהלים חשים שהם בודדים במערכה וחסרים ידע ומיומנויות להתמודד עם מצבים שונים וזקוקים לכתובת להיוועצות.

ניהול אינו מיומנות מובנת מאליה. חלק מהמנהלים הגיעו לתפקידם מאחר והיו הטובים ביותר בתחומם המקצועי. עובדה זו אינה הופכת אותם בהכרח למנהלים טובים. מנהלים מיומנים מהווים גורם חשוב ביכולת הארגון לממש את ייעודו ולהשיג את מטרותיו לאורך זמן. בעיניי, כל ארגון צריך לנסות  לפתח ולהצמיח את מנהליו כך שיעמדו באתגרים המוצבים בפניהם בהצלחה.

ליווי מנהלים מתי?

  • בכניסה לתפקיד
  • מנהל צעיר בתפקיד ניהולי
  • מנהלים שנדרשים להתמודד עם סביבה ומציאות משתנה
  • מנהלים המתמודדים עם אירועי משבר ושינוי 

מה אני מציעה?

תהליך ליווי גמיש ומותאם לצרכי המנהל והארגון. תהליך המורכב משני היבטים שלובים זה בזה של עיצוב זהות ניהולית ובניית יכולות.

תהליך הליווי מציע שיח כנה, פתוח בין היועץ למנהל במרחב מעצים ובטוח המאפשר למידה אישית וצמיחה מקצועית בתפקיד הניהולי.  

להצעה לתכנית מותאמת וסדרת המפגשים ניתן לפנות דרך האתר או במייל: theroad2hr@gmail.com

האם תתכן שותפות בין מנכ"ל למנהל משאבי אנוש?

רשומה נבחרת

 

בשנים האחרונות יותר ויותר נשמע המושג "מנהל משאבי אנוש כשותף אסטרטגי". עד כדי כך הפך המושג נפוץ שלעתים הוא נשמע כמעט כמו סיסמה וכמו סיסמאות הוא מותיר תחושה שאולי זהו מושג שמקבל "גמישות יתר" וקשה לאמוד את ממדיו האמיתים. במאמר קצר זה אמנה מספר תחומים בהם חוללנו שינוי בתחום הקשר ויחסי הגומלין בין מנכ"ל –ומשאבי אנוש.
ראשית אתחיל מתפיסתי את יעודה של מחלקת משאבי אנוש בארגון:
מחלקת משאבי אנוש מחויבת להצלחת הארגון ומימוש חזונו/ערכיו/יעדיו ומטרותיו.
באמצעות:
• פיתוח ההון האנושי בארגון למצוינות, מקצועיות ומובילות בכל תחום.
• דאגה לרווחת העובד – אישית, חברתית וארגונית, על ידי דאגה לצרכיו, שמירה על זכויותיו החוקיות וקידום ענייניו.
• יצירת תרבות ואוירה ארגונית השומרת על ערכי הליבה; שוויוניות וכבוד האדם, קבלת השונה, מצוינות, יזמות ושרותיות.
• צומת מרכזי להובלת מדיניות ארגונית בתחום ההון האנושי וכן הובלת תהליכים ארגוניים, משמעותית עבור כל לקוחותיה – ארגון/הנהלה/מנהלים/עובדים.

מחויבות זו של מחלקת משאבי אנוש להצלחת הארגון מכתיבה את יחסיה עם הנהלת הארגון ועובדיו, מגדירה את לקוחותיה (הנהלה, מנהלים, עובדים) ואת מחויבותה הראשית למעסיקה (הארגון).
כשפורטים מחויבות זו להצלחה בתחומים השונים המוזכרים מעלה קל להבין מה נדרש מאתנו אנשי משאבי אנוש כשותפים אסטרטגים. כמובן שלהיות יד ימינו של מנכ"ל הארגון או אשת סודו זה טוב ונחמד אבל התפקיד דורש הרבה יותר:
1. עבודה מתמדת על פיתוח תשתיות מותאמות כדי שהארגון, המנכ"ל, ההנהלה, המנהלים ואפילו העובדים יוכלו לעשות את עבודתם במינימום טרחה. תשתיות כמו:
 מערכת שכר מתפקדת ויעילה
 מדיניות תגמול ושכר ארגונית המגלמת את מטרות וערכי הארגון
 מערך מיון וגיוס עובדים המשחרר את המנהלים מדאגה ומספק כוח אדם מתאים ואיכותי
 מערכת של נהלים שמסדירים דרכי עבודה
 מערך רווחה חברתית ואישית שמאפשר לעובדים להיות חלק מקהילה
 מערך של הכשרה מתאימה לצרכי הארגון ומטרותיו
 בנית עתודה מקצועית וניהולית, זיהוי "כוכבים" ובנית מסלולי קריירה
2. ייצוג קולם של עובדי הארגון בדיונים אסטרטגים ואחרים על ידי הכרה מעמיקה את הארגון על כל שכבותיו וגווניו תוך הסתכלות על התמונה הכוללת הלוקחת בחשבון את צרכי הארגון ויעדיו
3. עבודה מתמדת על יחסי הגומלין של הארגון ועובדיו דרך תקשורת אפקטיבית, מיצוי הזדמנויות להיכרות מקצועית ואישית, עבודה רוחבית על נושאים משמעותיים ועוד.
4. פענוח תרבות הארגון והתאמתה לתהליכים המתרחשים.
5. שותפות בכל תהליך ארגוני רוחבי.
יתרונה של מחלקת משאבי אנוש כשותפה אסטרטגית הוא שהיא חוצה ארגון, פועלת בשלושה מישורים לפחות: המערכתי, ההנהלה, והצוות, ורואה את שיקולי הארגון כמערכת, יחד עם שיקולי העובד וההנהלה.
מעורבות המחלקה בתכנון וחשיבה אסטרטגית ארגונית הנה מהותית להתאמת ההון האנושי לצרכי הארגון ומשימותיו.

האם ומדוע כדאי לקיים בארגון סקר שביעות רצון של עובדים ?

  אדלה חכמי, מנהלת מחלקת משאבי אנוש, בית איזי שפירא
2018

 

במרבית הארגונים, מנהלים (אם הם מחוברים דיים לארגון) יאמרו, ששום סקר שביעות רצון של הצוות לא יפתיע אותם. שהם יכולים לחזות מראש מה תהיינה תוצאותיו, ולזהות בדיוק רב מה תהינה החולשות ומהן החוזקות וכיצד הן תתפלגנה במחלקות או באגפים השונים.

וזה נכון. לפחות ב 70-80%, זה נכון.

אבל החשובים ביותר לדעתי בסקר ארגוני, הם  דווקא הקולות הבלתי צפויים, המפתיעים, ששיעורם עומד על 20% – 30%. אלו שזורקים אור גם אם קצת חלש, על תחומים ואזורים שלא ידענו עליהם.

בבית איזי שפירא קבלנו החלטה לפני מספר שנים לערוך סקרים ארגוניים של שביעות רצון ועמדות צוות העובדים ביחס לארגון ולתפקידם בו. הסיבה להחלטה הייתה – כי רצינו לדעת.

רצינו לדעת מה עמדתם של העובדים, עד כמה הם מעריכים את הארגון או את הנהלתו, עד כמה הם חושבים שתפקידם הוא משמעותי במערך הארגוני ומה מידת הביטחון שיש להם בהעסקתם.

רצינו לדעת, ללמוד, להבין ובמידת האפשר – לשנות.

להמשיך לקרוא

פיתוח עתודה ניהולית ומקצועית בארגון ללא כוונת רווח

כתבו: אדלה חכמי, מנהלת משאבי אנוש, ושוש קמינסקי, מנהלת משאבי ידע – בית איזי שפירא

רקע
יכולתו של ארגון למשוך ולשמר עובדים מיומנים ומוכשרים הינה בעלת חשיבות מכרעת לעתידו ולהמשך התפתחותו. הפיתוח של עתודה ניהולית ומקצועית והשמירה על עובדים כישרוניים נתפסים פעמים רבות כאתגר הגדול ביותר הניצב בפני ארגונים (Abraham & Newcorn, 2000). Beheshtifar, Nasab, and Moghadam (2012) הבהירו את החשיבות הרבה בניהול המשאב האנושי הקיים ובשימורו, וטענו כי ניהול כישרונות וטיפוחם הוא תהליך של "זיהוי, פיתוח, שימור ושיבוץ של אנשים בעלי פוטנציאל גבוה וערך מיוחד לארגון". תהליך זה כרוך במאמצים לפתח ולתחזק את ההון האנושי (Rothwell, 2012). עובדים כשרוניים אפשר לטפח בתוך הארגון או לגייסם ממקורות חיצוניים.
הרעיון של המשכיות ארגונית באמצעות זיהוי שיטתי, הכשרה, הערכה והצמחה של מנהיגים פוטנציאליים מתוך הארגון זכה להכרה בעשרים השנים האחרונות, אך למרות המודעות הגוברת לתפקיד האסטרטגי החשוב של טיפוח דור המשך, רק ארגונים מעטים ללא כוונת רווח מקדישים תשומת לב מספקת לנושא זה או מעמידים אותו בראש סדר העדיפויות שלהם. יתר על כן, לעמותות ולארגונים רבים שמנהליהם הבכירים צפויים לפרוש לגמלאות אין תוכניות לזיהוי ולבחירה של יורשים פנימיים מתאימים ולהכשרתם למנהיגות ארגונית עתידית.
המחקר בנושא תכנון המשכיות של מנהיגות ארגונית התמקד באופן בלעדי ברצף מנכ"לים, או בחן נקודת מבט רחבה יותר המתייחסת לכל הדרגים הניהוליים בארגון (Barnett & Davis, 2008). תהליכים מוצלחים של פיתוח המשכיות ארגונית כוללים במקרים רבים זיהוי של מנהיגים עתידיים, ביצוע הכנות לקראת פרישה לגמלאות של מנהלים, הוצאה לפועל של יוזמות לפיתוח מנהיגות, והערכה יסודית של יכולות וצרכים הקשורים למנהיגות הארגונית הקיימת ולמנהיגות שתידרש בעתיד (Bozer, Kuna, & Santora, 2015).
פיתוח מנהיגות ארגונית הוא בבסיסו תהליך הכרוך בהעצמת עובדים באמצעות טיפוח מיומנויות בין-אישיות, הגברת מודעות חברתית ופיתוח של יכולות הנהגה וניהול שיתרמו בסופו של דבר להצלחה אישית ולהצלחה ארגונית (Bozer, Kuna, & Santora, 2015). תהליך זה, שיכול לסייע בטיפוח מנהיגים מוכשרים בתוך הארגון, מתמקד בפיתוח רב-שכבתי וארוך טווח (Day, 2000).
במאמר זה מוצגת תוכנית לפיתוח של עתודה ארגונית מקצועית וניהולית בבית איזי שפירא. מתוארים בו הרקע לפיתוח התוכנית, אופייה ושלביה. כמו כן, המאמר כולל דיון לגבי כמה אתגרים שעמם התמודדנו בבית איזי שפירא.

להמשיך לקרוא

הדילמה שבדילמה האתית

moral_dilemma_ahead_sign

הבעיה בדילמה האתית? שלא תמיד היא "קופצת" לעין, ברורה ובהירה. זה נשמע כאילו דילמה אתית צריכה להיות הדבר המובחן ביותר כי היא הרי מעמידה בשאלה את ערכינו, אך אנו שוכחים כי מעצם היותה, דווקא היא, אינה ברורה. דילמה כזו, פוסחת על סעיף או שניים ולעיתים יש לחפור קצת, להרחיב את גבולות הדיון, להתעמק בתמונה הגדולה כדי להבינה ולהגיע להחלטה.

להמשיך לקרוא

אתיקה – פרטיות וסודיות

כתבו: אדלה חכמי, מנהלת משאבי אנוש, ושוש קמינסקי מנהלת אשכול פיתוח ידע ושינוי חברתי בבית איזי שפירא

2017

אחת השאלות הגדולות בניהול ארגון או ניהול צוות היא כיצד להטמיע ולהנחיל בארגון ערכים בכלל וערכים כמו דיסקרטיות וסודיות בפרט?

בית איזי שפירא, עמותה הפועלת לשינוי חברתי, החליט כבר לפני למעלה מעשור, על הקמת ועדת אתיקה; שתהיה מקום אליו עובדים יכולים להפנות שאלות ודילמות אתיות, מקום בו יתקיימו דיונים וההמלצות מתוכם, יועלו להחלטת ההנהלה ולאחר מכן ילוו בנהלי עבודה תואמים וכמובן מקום בו ינוסח ויוגדר הקוד האתי הארגוני.

דיסקרטיות וסודיות, הוגדרו על ידי בית איזי שפירא כערכי יסוד ובעצם הם כאלה בכל ארגון, הרוצה לשמור על כבוד לקוחותיו ועובדיו וכל הבאים בשעריו והיו הנושא הראשון בו עסקה הועדת האתיקה הצעירה.

במאמר זה נתאר את התהליך שעשתה ועדת האתיקה בבית איזי שפירא, בניסוח חלק הקוד האתי הקשור בסודיות והטמעתו בארגון. אך לפני כן, חשוב להבין מהיכן צמחה החשיבה האתית הארגונית ומאיזה סביבה חיצונית הושפעה.

להמשיך לקרוא

"סימן שאתה צעיר" – פיתוח מנהלים חדשים

במשך שנים הייתי הצעירה בחבורת המנהלים הבכירים אצלנו בארגון. בחשש בחנתי כל חבר חדש לבדוק מה גילו ונאנחתי ברווחה כשנותרתי עדין האחרונה.. (יש גיל בו להיות "אחרונה" זה דווקא יתרון ולא חיסרון).

אבל הפעם, אדבר על צעירות אחרת, לאו דווקא של גיל כי הרי להיות צעיר, ובטח שלהיות צעיר בארגון, הוא דבר יחסי.

להמשיך לקרוא

סקר שביעות רצון ארגוני- בעד או נגד?

בעד או נגד סקרים ארגוניים? 17 שנים כמנהלת מחלקת משאבי אנוש ושלושה סקרים ב 7 השנים האחרונות ועדין אין לי תשובה מוחלטת..

אנסה להסביר קצת יותר ובלי להיכנס לפרטים מקצועיים על אמינות או מהימנות של סקרים, כי האמת? אין לי בזה שום מושג. זכיתי שלצדי עומדת יחידה העוסקת במחקר והערכה ומספקת את כל הצד הזה של בדיקת הנתונים והערכתם.

להמשיך לקרוא

חסמב"ה (חבורת סוד מוחלט בהחלט)

כותרת הטור חושפת אולי את גילי (מתי הפסיקו ילדים לחפש את המערה החשמלית מתחת למלון הילטון על חוף הים של תל אביב?), אבל משמעותה היא דווקא אחרת; כיצד להטמיע ולהנחיל בארגון ערכים בכלל וערכים כמו דיסקרטיות וסודיות בפרט?

להמשיך לקרוא